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亚博手机版下载|单客经济来临,宣告纯电商时代的终结?
2021-05-21 [28219]
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简介:中公时事政治频道修订了国内外时事政治热点,获得了时事政治热点、时事模拟题、时事大事记和时事政治热点摘要等。今天我们关注——时政热点:单客经济的到来宣告电子商务时代的终结?作者:圆山618成为了又一个堪比双11的电商广告节。各大电商平台各有匠心,试图通过获取不同的消费体验来获得更好的用户。

与之前专注于网络广告相比,今年的618成了新零售最糟糕的试验田。与此同时,新零售门店线上线下同步,导致线下门店客流减少50%,商圈客流减少30%。消费者可以实时参与苏宁、银泰、盒马、大润发等线下商圈,在北上广前等10个城市开设新的零售派对。

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随着消费升级时代的到来,目前的市场竞争已经不同于早期的价格战,更多的依赖于平台可以从商家和消费者那里获得的可选价值。但是在线平台流量多的时候,商家一定要考虑亲吻单客户经济,才能成为运营和服务水平好的品牌。单客户经济就是商家和客户建立必要的联系,开始高频对话,促使消费者重复销售,充分挖掘客户的终身价值。

单一客户经济将是未来移动零售的大方向。现在,中国市场正在经历从规模经济到单一客户经济的转变。商家必须逃离移动营销的核心场景,从围绕商品做生意到围绕人做生意,寻求每个客户的价值最大化,为自己带来更多的生意。

电商平台十几年崛起这么慢的原因是把商品搬到网上销售很简单。首先是指空间、地理位置、客流有限的线下零售场所。将其规模化,以无限的对应因子打开在线空间,再通过远程交易、远程物流等新路径,将B2B、B2C以一对多的关系连接起来,再辅以用户画像、千人千面、精准营销,让商家与用户的关系从过去交易过程中的陌生关系升级为熟人般的关系。商家更懂,做用户需要的。

同时,他们从全国各地甚至全世界调配商品和物流进行快速配送,其中包括用户比线下更好的服务体验。这是单一客户经济的雏形。这也是传统零售业的比较劣势。

新零售,即企业结合互联网,利用大数据、人工智能等先进设备和技术,升级改造商品的生产、流通、销售流程,进而重塑商业结构和生态圈,将线上服务、线下体验、现代物流深度融合的新零售模式。如今各大电商平台都在争先恐后打造新的零售体系,而618则成为新零售创新的焦点并已发布。传统零售业一旦与线上紧密结合,仍然没有很大的发展潜力。但和苏宁、大润发类似,全国覆盖密集的门店网络,注重中产消费审美情趣的银泰,全新的商业模式盒马,都是建立在中国庞大的人口基数和富人强大的消费能力之上的。

这里以天猫为代表的电商平台和线下零售平台深度整合资源,增强外部资源获取,培育优质商家下蛋,引进资金打造强势企业,可以实时降低线上线下零售成本,提高单店获取客户和盈利能力,最终形成高用户粘性的行业网络,构建线下零售业从规模经济向单客户经济的转型。这也宣告了纯电子商务时代的结束。单一的线上或线下消费场景早已无法满足消费者的个性化意见。

只有电商平台和线下零售平台创造出更丰富的用户访问渠道,提升用户对场景的理解,才能将分散的用户变成大规模的粉丝群体,打造更快的物流和零库存,更精准的消费市场需求计算,更舒适的多场景消费体验。总之,618新零售创新的发布,应该是跨互联网的线上线下思维的融合,从而推动国民消费和经济升级。这比618已经造了多少辆gmv在未来更有价值吗?采访公共事务和政治时会涉及更多的信息请求[理由陈述]。

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